便民卡是一个会员卡，是建立在三湘健康网会员管理平台上的服务终端，可以提供跨领域的身份认证服务，以巩固三湘健康网平台用户消费忠诚度为主，进而拓展到周边应用领域，向用户提供以便民卡为载体的一体化医疗健康服务。
它的主要功能有：
1）预约挂号：
可享受预约挂号服务5次（必须提前一个工作日预约挂号费自理）；可预约挂号的医院附后，新增预约挂号的医院将在三湘健康网上实时公布。

2）建立电子健康档案：
将会员的身高、体重、血压、脉搏、血型、婚姻状况、过敏史等基本情况；以及就医记录、诊断结果、治疗效果、体检结果等进行详细记录，会员或医生可随时在网上查阅和添加个人的相关资料。

3）就医指导服务：
由有医学护理背景的客服人员提供专业的就医指导服务（如去哪家医院、看哪个医生更合适）。

4）健康咨询服务：
可通过上网、电话、短信等多种咨询方式进行日常的健康咨询。

5）全程陪同就医服务：
享受全程陪同就医服务一次（限1天），安排医护人员陪同会员在门诊就医期间进行全程导医导诊服务。

6）住院护理：
根据会员需求，为会员安排专业人员进行护理服务（费用自付）。

7）化验单及药品送达服务（费用自付）：

8）住宿推荐：
可根据会员的需求提供预约住宿服务。

9）享受健康知识讲座一次：