1、 我在三湘健康网上注册了用户名，但是为什么我没得到我的便民卡？
    在三湘健康网上注册用户名，只是成为了三湘健康网站会员，并不能获得三湘健康便民卡。想要从网站上申请便民卡，可以注册成为便民卡会员。
2、 我在三湘健康网上申请购买了便民卡会员，什么时候可以收到会员卡？
    您在网上申请购买便民卡后，还需要将相关款项支付给三湘健康。三湘健康将在收到你支付的款项后一个工作日内为您开卡，并将便民卡邮寄或上门递送给您。
3、 我已经注册成为了便民卡会员，怎么才可以享受三湘健康提供的优惠服务？
    注册为便民卡会员即可享受三湘健康提供的各种优惠服务。详细情况您可以登录三湘健康网站或拨打三湘健康热线电话（0731）4305707进行查询。
4、 我已经得到了三湘健康便民卡，我应该如何激活？
    您可以点击网站上的“激活”按钮来激活您的便民卡。也可以拨打三湘健康热线电话（0731）4305707，由客户服务代表为您激活。
5、 我想查一下我的个人信息？
    网上查询：您如果已经注册过了，您可以在登录后点击“我的资料”，然后按提示操作就可以看到您的个人信息。
电话查询：您可以拨打三湘健康热线电话（0731）4305707，由客户服务代表为您查询。
6、 我想要修改一下我的个人信息？
    网上修改：您如果已经注册过了，您可以在登录后点击“我的资料”，然后按提示操作就可以看到您的个人信息并可以做修改了。
电话修改：您可以拨打三湘健康热线电话（0731）4305707，由客户服务代表为您修改。
7、 我的密码不对不能登录？
    您可以拨打三湘健康热线电话（0731）4305707，我们可以给卡主本人提供密码。
8、 我到三湘健康指定的联盟医院去看病后，怎么才能享受折扣？
    联盟医院看病，具体请参照会员手册就诊医院使用流程，或拨打客服部电话咨询。
9、 我是三湘健康的便民卡会员，为什么医院不给我打折？
    您要确认该医院是否三湘健康的联盟医院，只有三湘健康的联盟医院才能为您打折。
10、我的便民卡丢失了，怎样才能补回我的便民卡？
    可以将您的个人信息及您的身份证复印件传真至（0731）4305707，如果能够同您申请便民卡时所填写的信息一致，客户服务代表将会为您补办一张便民卡。（交付10元工本费）