实名注册：
    本卡为实名记次卡，用户购买后需先实名注册成为三湘健康网会员方能使用。注册会员包括以下方式：
    网上注册：新用户凭卡号、密码登录三湘健康网（www.sxjk.com），按页面提示完成注册。为确保您顺利享受三湘健康网的各项服务，请保证资料的准确性。
    电话注册：用户拨打三湘健康网客服电话0731－4305707，（按常规市话资费收费），由客服人员协助完成注册。
就诊人登记：
    为了配合各医院挂号方式及杜绝“票贩子“现象，本卡实行“实名制“预约方式，在购卡之后，先要通过网上或电话进行实名制注册（注册信息包括：身份证号、姓名、联系电话、性别、家庭住址、年龄），成功注册后方可预约。对于未成年人可以由其监护人代为办理上述手续。登录就诊人包括以下方式：
    卡激活：会员点击“卡会员注册”，注册步骤：①填写用户名　②注册成功(填写详细信息)　　③激活卡
    电话登记:拨打客服电话0731－4305707，由客服人员协助会员完成就诊人登记。
    *说明：替未成年人或行为受限的人登记时，须登记陪诊人信息。陪诊人必须在就诊人就诊时亲自陪诊。
信息变更：
    会员信息：会员注册信息发生变更（主要指联系电话或病例号），可通过互联网修改。因会员信息不正确所引发的任何后果由会员自己承担。
    医师信息：医师出诊信息发生变化时，会员可通过三湘健康网进行查询，恕不另行通知，不补发任何变更后的医师信息手册。
预约方式：
    网上预约：登录三湘健康网www.sxjk.com,进入预约挂号频道—选择区域—选择医院—选择科室—选择医生—输入注册持卡会员的用户名、密码—完成挂号，系统自动扣除次数。
预约开始与截止时间：
    长沙：提前3天可开始预约，预约截止时间为就诊前一日下午16：00点；
    其他城市预约开始与截止时间具体请咨询客服。
取号方式：
    预约成功后，持卡人通过在医院固定地点取号,取号时必须出示预约卡或身份证其中一种，由工作人员与打印下来的预约信息核对无误后，病人方可取号。陪诊人替未成年人或行为受限的人取号，须出示陪诊人有效证件。
    取号时间：上午号病人必须在上午10：00之前取，下午号必须在4：00之前取，否则将视为自动放弃，系统不返还服务费，医院将视为会员违约，将预约号退掉。
取号地点：
    一般为就诊医院，具体情况详见医院说明或以三湘健康网客服电话通知为准。
会员退号：
    长沙：在就诊日前一天下午16：00之前可办理退号，否则将视为成功预约，任何情况下都不返回所扣服务费。
    对于已预约专家停诊的处理办法：由医院将专家停诊信息及时提交给公司，公司将根据病人的注册信息电话通知病人取消该次预约，对于不能及时通知病人的情况，医院将给病人换同级别专家或保留该次预约到下一次该专家出诊日，病人将不需预约，直接到医院取号就诊，或办理退号手续。
特别提示：
    为保证会员的正当权利，特限定1张会员卡在同一时段内只能预约1所医院同1科室1个医生；所有就医资源按照“申请时间优先原则”分配，本服务仅向会员提供便捷的预约方式，不承担所有会员随时都能约到指定的号。
投诉与咨询：
    电话：0731-4305707(直拨)、0731-6580277(24小时客服热线)、0731-4305753